26.04.2016 вышла в эфир очередная передача Ольги Скабеевой ВЕСТИ.DOC "Дозвониться до президента" про пранкеров. Я не успел на эфир (поздно узнал). ЧИТАЙТЕ МОЮ ИСТОРИЮ ПОЛНОСТЬЮ...
Я тоже иногда занимаюсь, можно сказать "пранком", только не с целью розыгрыша, а для решения проблемы. Я всегда представляюсь собой, только последовательно, проходя бюрократическую вертикаль, от офиса мелкого чиновника до высшего руководства страны. Я в сильных красках рассказываю свою ситуацию, и ссылаясь на предыдущего чиновника, говорю другому чиновнику, что ему нужно делать, - и достигаю результата.
Не все истории можно рассказать, чтобы не повредить достигнутому, и самое главное, - законному и правильному результату, но одну уже могу рассказать. У меня есть все подтверждающие ее документы, переписка и пр. Да и чиновники подтвердят. Просто времени мало писать, и для начала так.
Я собрался в конце октября 2011 года в тур по Центральной Америке с посещением за 18 дней 8 стран от Мексики до Панамы (в т.ч. Гватемала, Сальвадор, Никарагуа). Купил тур у туроператора "Грандиозный марафон по Центральной Америке".
Уже надо выезжать, а тут смотрю Вести по Россия 1. "На Центральную Америку обрушился ураган. В Гватемале и других прибрежных странах - наводнение, оползни. В Сальвадоре - гуманитарная катастрофа. Президент Сальвадора обратился к мировому сообществу за помощью.
Пишу туроператору:
- В странах моего предстоящего пребывания - чрезвычайная ситуация. А в соответствии со ст.14 Федерального закона 132-ФЗ от 24.11.1996 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации": "В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения."
- Туроператор, давай.отменяй тур. Возвращай деньги.
Туроператор отвечает мне. - Читай дальше закон. "Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами."
- Будет заявление властей - отменю тур, верну деньги.
- Ладо. Говорю я ему...
За 30 минут прозвонился по всей вертикали Ростуризма от приемной министра до "Отдела по вопросам угроз безопасности туристов в странах временного пребывания": Рассказал им про свое путешествие, объяснил, что там сейчас чрезвычайная ситуация - в новостях сказали. ПРОШУ - сделайте соответствующее заявление...
Сотрудник мне отвечает по телефону. - "Мы хоть и в курсе ЧС в этих странах, но заявление самостоятельно сделать не можем. Из-за отсутствия СВОИХ загранучреждений в этих странах, как в прочем и в любых других. Вот если МИД сделает такое заявление, - мы на него сошлемся в своем".
- А мне что делать?
- Позвоните в МИД.
- Ладно, говорю я ему...
Азарта у меня прибавилось.
Звоню в МИД, в приемную министра (телефон взял на сайте, как и все другие).
- Меня из Ростуризма к Вам направили, - сказал кто, объяснил ситуацию, - они сами такое заявление сделать не могут. ПРОСИЛИ ВАС СДЕЛАТЬ.
- Вам лучше поговорить с Департаментом Лат.Амер.,...
- Вам лучше поговорить с отделом этих стран, - .
- Вам лучше поговорить с Юлией Сергеевной. Но ее сейчас нет. Дали телефон рабочий и даже и мобильный.
Через час дозвонился до Юлии Сергеевны. Молодая девушка, суда по голосу. Объяснил ситуацию.
- Давайте, делайте заявление, а то пропадем 29 россиян.
- Вы знаете, а нам посольства ничего такого не докладывали.
- Так позвоните им.
- Нам сложно с ними разговаривать из-за разницы по времени.
- Может мне им позвонить, в Манагуа, столицу Никарагуа?
- Если у Вас есть такая возможность, то позвоните.
- Ладно говорю я ей...
В МИДе рабочий день уже закончился. В Никарагуа еще не начался. Вооружившись русско-испанским разговорником, готовлюсь к разговору. Ведь если с ними из России никто не разговаривает, то могли и одичать, - родную речь забыть.
Звоню. в Посольство России в Никарагуа...
- Buenos días. Ha llamado a la embajada de la Federación de Rusia en la República de Nicaragua. (Доброе утро. Вы позвонили в Посольство РФ в Никарагуа. - исп.).
- Buenas noches. Para hablar en ruso? (Добрый вечер. Говорите ли Вы по-русски? - исп.)
- О да, конечно.
- Я из России звоню.
Слышу - "Оля! Тут из России звонят. Иди поговори".
- Чем я могу Вам помочь. Я аташе посольства такая-то.
- Юлия Сергеевна меня просила Вам позвонить. Она не может до Вас дозвониться. Чтобы Вы ей доложили о ситуации в подведомственных Вам странах.
Представляюсь. Объясняю ситуацию.
- Ей нужна эта информация срочно, чтобы сделать заявление МИД "О ситуации в Центральной Америке" для Ростуризма.
- Ситуация у нас ужасная. Делать туристам в Гондурасе, Сальвадоре нечего. Я доложу Послу и в МИД мы все сообщим. Не волнуйтесь.
- Хорошо. Жду.
Позвонил в посольство Гватемалы. Разговаривал сначала с комендантом посольства, затем с заведующим консульским отделом.
Наша группа со мной уже в Мексике. Группа паникует. Гида "взяли в заложники".
Я читаю почту, вижу письмо из Посольства РФ в Никарагуа:
"Информируем Вас, что в соответствии с Вашим запросом Посольством была направлена оперативная информация в МИД России о необходимости воздержаться от туристических поездок в зону ЦА в связи с чрезвычайным положением, объявленным ввиду природных катаклизмов в странах этого региона. Официальное заявление делает МИД России, Посольство только информирует и предупреждает". Agregada cultural Embajada de la Federacion de Rusia Managua, Nicaragua
Тут же читаю письмо из Посольства РФ в Гватемале.
Доводим до Вашего сведения, что в Гватемале до 20 октября с.г. по всей территории шли проливные дожди, что вызвало многочисленные оползни, разрушение мостов, провалы на автомагистралях, разрушена значительная часть дорожной инфраструктуры страны. На наш запрос в ИНГВАТ (Министерство туризма Гватемалы) было сообщено, что провинция Петен (Тикаль) и Рио Дульсе не подверглись таким разрушениям и Ваш тур по этим местам возможен. Тем не менее, по прогнозам метеорологов, возобновление дождей на территории Гватемалы вполне вероятно. С уважением Зав. консульским отделом Посольства России в Гватемале
Звоню в приемную МИД.
- Посольства мне сказали, что они Вам все доложили. Как там с заявлением МИД "О ситуации в Центральной Америке"? - Соединяют меня с руководителем...
- Не волнуйтесь. Заявление МИД сделано. Лукашевич его озвучил на пресс-конференции. Есть на сайте. Путешествуйте спокойно. Посольства по вашему маршруту предупреждены и окажут всю необходимую консульскую и другую помощь. В случае необходимости, Вас эвакуируют в Россию из любой точки Центральной Америки.
Вот и заявление МИД "О стихийном бедствии в Центральной Америке" от 27.10.2011.
В середине октября на страны Центральной Америки обрушились сильные тропические ливни, которые вызвали мощные наводнения и оползни. В наибольшей степени стихийное бедствие затронуло Гватемалу (где 18 октября было объявлено чрезвычайное положение сроком на 30 дней), а также Сальвадор, Гондурас и Никарагуа. По сообщениям властей стран региона, общее число жертв превысило 100 человек, без крова остались свыше 100 тысяч. Хотя в настоящее время метеорологическая ситуация несколько стабилизировалась, ожидается приход нового штормового фронта в этот район. Рекомендуем российским гражданам учитывать данные обстоятельства при планировании поездок в Центральную Америку. (см. на 5 странице по ссылке).
Я докладываю это группе. Все очень рады, успокоились.
Надо сказать, что путешествие удалось. В некоторых местах ехали по объездным дорогам, перебирались по трещинам пешком, а автобус по доскам.
Наши консульства пару раз оказывали нам помощь, и даже 4-м гражданам Украины, которых не пускали в Гондурас, т.к. со слов гондурасского пограничника: "Нет такой страны Украина в его гондурасском справочнике стран мира".
Отправил заявление МИД туроператору - вот тебе.
Словом продвинул заявление МИД на всю страну за 4 часа потратив около 700 руб. телефонных переговоров.
А другие туристы... Когда затопило Банког (Таиланд) и когда ЧП было в других странах - никогда ни МИД ни Ростуризм своевременных заявлений об этом не делали. Туристам туроператоры деньги не возвращали и пр. Только после этого МИД начал делать такие заявления, а Ростуризм их дублировать начиная только с 2015 года.